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题目：电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）

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[单选题]在平台上进行个人网银的证书用户证书注销操作后（）。

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[单选题]当客户对产品已经动心，或者模棱两可的时候，最有效的促成方式是（）

恐惧成交法