正确答案: ABCD

增加购买 降低运作成本 推荐给其他客户 价格溢出

题目：客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

信赖

[单选题]按照消费量的不同来制订不同的价格，从而达到刺激批量消费的目的，属于（）定价。

消费量差别