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第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库
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[多选题]网点服务精神的内容()
正确答案 :
ABCDE
A.以客为尊
B.激情创新
C.团队合作
D.合规经营
E.追求卓越
[单选题]通兑的存款凭证,可以在()辖内任一营业机构办理取款、销户等业务。
正确答案 :
B
一级分行
[单选题]教育储蓄每份本金合计不得超过()万元。
正确答案 :
B
2
[单选题]打印输出的()业务凭条须客户核对交易记录并签字确认。
正确答案 :
C
卡卡转账免填单
[单选题]企事业单位客户申请办理智付通,同一企业客户的注册账户最多可以有()个。
正确答案 :
C
10
[单选题]加钞、取钞前钞箱管理员要关闭自助设备的存取款功能,打印()。
正确答案 :
C
核查清单
[多选题]个人自助循环贷款是指根据约定的最高自助额度和有效期,个人客户可通过()等渠道自主循环反复贷款和还款的业务。
正确答案 :
ABCD
自助终端
网上银行
电话银行
营业柜台
[多选题]财产代管人代理办理被人民法院宣告失踪人员的密码重置业务时,提供()证明材料。
正确答案 :
ABD
能证明与失踪人员关系的证明文件
对财产代管人有争议的,还要提供人民法院的裁决书
代管人有效身份证件
[多选题]以下属于客户辅助证件的为()。
正确答案 :
ABCD
户口薄
护照
机动车驾驶证
社会保障卡
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