正确答案: BCDE

有效排列 提供明确的决策点 突出应聘者背景情况的重要方面 充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息

题目：有效的人员甄选系统应达到的标准有（）。

解析：本题考查有效的人员甄选系统应达到的标准。有效的甄选系统应达到的标准有：标准化、有效排列、提供明确的决策点、充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息、突出应聘者背景情况的重要方面。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]主要考察在指定时间内，对各种各样的文书问题的处理和反应能力，包括备忘录、信件、电报、电话记录等的评价中心形式是()。

文件筐作业

解析：本题考查评价中心的形式。题干中体现出的是文件筐作业这种形式。参见教材P91

[单选题]根据斯彭斯的观点，人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的（）。

助人／服务特征

解析：斯彭斯列出的能预测大部分行业工作成功的20个胜任特征可分为六大类，其中助人／服务特征指人际洞察力和客户服务意识。

[单选题]面试是目前招聘过程中经常使用的筛选技术，关于该方法的特点，不正确的说法是（）。

容易防范和识别考生的社会赞许行为

解析：面试的特点主要表现在：招聘人员通过观察可以直观地获得关于求职者的最真实信息，A选项正确。面试是一种综合性的考试，在很短的时间中可以获得关于求职者的全方位的信息，选项B正确。面试过程中可以根据不同的求职对象有针对性地提出问题，提高人员选拔的有效性，选项C正确。面试最大的缺陷在于主观性，对考生的社会赞许倾向和表演行为难于防范和识别，选项D描述错误。答案选D。

[单选题]在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为（）。

胜任特征

解析：本题考查胜任特征的定义。胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的可以客观衡量的个人特质，是可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。

[多选题]面试的特点有（）。

直观性

全面性

目标性

解析：与传统的笔试方法相比，面试的特点主要表现在直观性、全面性、目标性和主观性。本题正确答案为BCE。

[多选题]关于专业笔试法中测验形式的陈述，正确的有（）。

一次测试能够出题较多，可以大规模的进行评价

费时少，效率高

不能全面地考查应试者的工作态度、组织管理能力和操作技能等

成绩评定较为客观

解析：本题考查专业笔试法中测验形式的优缺点。采用测验形式的笔试，应试者的心理压力较小。所以选项E错误。

[多选题]与传统的笔试方法相比，面试的特点主要表现为（）。

目标性

直观性

全面性

主观性

解析：本题考查面试的特点--直观性、全面性、目标性、主观性。

[多选题]使用评价中心应该注意的问题是（）。

评估人员一般要规避现场，以保证标准环境

评估人员一般为企业的直线经理或相关专家

参评人员要接受严格的训练

评价过程中应采用规范的评估形式

解析：本题考查使用评价中心应该注意的问题。评估人员与被试人员应当不熟悉，所以选项E错误。

[多选题]小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来，前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。