[单选题]有证据表明，老客户比新客户（）创利性。

正确答案 ：B

更具

[单选题]在国际贸易中，跨果公司将（）的物流业务外包给专业物流公司。

正确答案 ：C

非核心

[单选题]ED.I的核心是（）。

正确答案 ：C

通信标准和信息标准

[单选题]以客户为核心的增值服务向买卖双方提供（）配送产品的多种选择。

正确答案 ：C

第三方专业人员

[单选题]假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT为提前期。

正确答案 ：

[多选题]专业人士对物流的初始研究来自（）应用效果的分析。

正确答案 ：ABC

运输经济学

交通管理

市场营销

[多选题]客户服务审计的目标是（）。

正确答案 ：ABC

识别关键的客户服务要素

识别客户服务要素的控制机制

评估内部信息系统的质量和能力

[多选题]订单准备可能包括的内容有（）。

正确答案 ：ABCD

决定合适的供应商

由客户或销售人员填知订单

决定库存的可得性

在计算机菜单中进行选择

[多选题]按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（）。

正确答案 ：AB

备货性生产

订货性生产

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