正确答案: D

客户感知价值

题目：下列选项中，（）取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项中，（）模式一方面能够在享受每种扩张模式优势的同时还能获得因各种模式叠加而产生的"整体大于部分之和"效应，另一方面也会同时面对各种扩张模式所带来的困难和问题，是高难度的扩张模式。

综合性扩张

[单选题]企业风险类型中，总体风险包括（）。

政策风险和市场风险

[单选题]房地产经纪运营的核心内容是（）。

开展房地产经纪业务

[多选题]房地产经纪机构的经营环境分析中，宏观环境分析包括（）等方面的内容。

法律层面

金融制度和融资环境

经济发展状况

地方法规

[单选题]房地产查验是房地产经纪人在签订正式居间合同的前期准备工作。房地产经纪人要对接受委托房地产的权属状况．（）．物质状况等进行查验。

环境状况

[单选题]房地产经纪信息通过加工整理后，通常以各种形式展现出来，其中最常见的一种形式是（）。

表格

[单选题]在二手房经纪活动中，房地产经纪人需要利用（）的信息，通过分析其偏好，才能找到与之匹配的房源，增大交易成功的概率。

买方

[单选题]下面关于房地产经纪人协理的表述中，正确的是（）。

从事非独立性经纪工作，需要房地产经纪人的组织和指导