正确答案: D

满意度的提升

题目：客户关怀的目的是支持和经营客户并实现（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]按服务的时序，可以将客户服务分为（）

A、售前服务、售中服务、售后服务

[多选题]根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（）

处理实体产品的服务

信息服务

对人员的服务

[单选题]目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素，将客户服务划分为几种类型，其中不包括的是（）。

缺乏热情型

[单选题]对有兴趣购买的客户，应尽快将客户过渡到购买的（）。

付款阶段