[单选题]物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。

正确答案 ：D

D、公共秩序

[多选题]《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循()原则。”

正确答案 ：ABD

A、合理原则

B、物业费用与收入水平相适应原则

D、公开原则

[单选题]属于物业管理服务受益主体的广泛性的是（）。

正确答案 ：D

跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化

[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了（）的服务标准。

正确答案 ：B

三个等级

[多选题]业主和物业服务企业之间是（）关系。

正确答案 ：ABD

平等的民事法律

被服务者和服务者的

聘用和被聘用

[单选题]下列有关物业服务收费原则中的合理原则的表述，错误的是（）。

正确答案 ：A

A.在物业服务合同中约定B.研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策C.适当调整物业服务费用的政府指导价格标准D.不能一味地降低收费标准，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高

[单选题]影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价成本审计应当遵守的（）原则。

正确答案 ：C

合理性

[多选题]普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。

正确答案 ：BCD

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定

选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级

[多选题]物业管理服务受益的主体具有（）的特点。

正确答案 ：AC

广泛性

差异性

[多选题]见的业主违反物业管理区域秩序的行为包括（）。

正确答案 ：ABCD

占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行

经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害

使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患

阻挠、妨碍或者拒绝配合物业管理企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益

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