正确答案: B

“复杂人”假设

题目：下列人性假设中，认为X理论并非一无是处，Y理论也不是一切都好的是()。

解析：本题考查人性假设理论。 “复杂人”假设认为X理论并非一无是处，Y理论也不是一切都好。参见教材P163

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于关系营销的说法，正确的有()。

以顾客价值为导向

以更为广泛的视角看市场

高度承诺顾客预期

解析：选项BE属于交易型营销的特点。

[单选题]飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的()。

易逝性

解析：题干中体现了服务的易逝性。

[多选题]企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。

产品线延伸

产品线填充

解析：企业可以通过产品线延伸和产品线填充来系统的增加产品线的长度。

[单选题]组织工作的核心是()。

建立有效分工、协作的关系结构

解析：组织工作的核心是建立有效分工、协作的关系结构。

[单选题]()是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处，克服了两者的缺点。

直线职能型

解析：直线职能型是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处，克服了两者的缺点。