正确答案: BD

每房必查时，可由客房服务员来填写 设立楼层服务台、实行三班倒的酒店，可由台班服务员专职填写

题目：下列关于“房务报告表”的使用方法描述正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房服务员的站姿是脚掌分开呈V字形，脚跟靠拢，双膝并严，双手交叉放在小腹部，这是（）站姿。

C、前腹式

[单选题]凡通过他人来认领遗留物品时，须问清客人姓名、遗失物品、（）、遗失时间、所有资料相符时才可把物品交给来人，并叫来人签名代收。

C、遗失地点

[单选题]检查房间内的所有设备、设施，家具、物品及（）有无损坏和丢失。

C、墙纸

[多选题]高压喷水机一般用于（）的冲洗。

垃圾房

外墙

停车场

游泳池

[多选题]语言艺术，即人们说话的艺术，包括三个主要内容（）。

用语

声调

表情

[多选题]客房杯具需采用更换的方式，集中到消毒间进行清洗和消毒处理。专门消毒间需配设（）

A、专用消毒柜

B、保洁柜

C、消毒池

D、清洗池

[单选题]客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员依据的表格是（）。

A、《楼层领班工作单》