正确答案: D

增强了顾客在服务中的主动性

题目:网络客户服务的特点包括()

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]关于EDI和电子商务错误的说法是()
  • 电子商务具有开放性好.覆盖面广.用户众多,因而使用成本较EDI高


  • [单选题]授予权限,可以采用以下哪个SQL语句?()
  • GRANT


  • [单选题]下面属于相对地址的是()
  • /www.exam.com/map.rar


  • [单选题]邮件列表有两种基本形式,分别是公告型和()
  • 讨论型


  • [单选题]标签作用是()
  • 换行


  • [多选题]客户服务人员要具备商品和销售的相关知识,主要包括()
  • 物流知识

    商品的专业知识

    网站交易规则


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