正确答案: D
增强了顾客在服务中的主动性
题目:网络客户服务的特点包括()
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学习资料的答案和解析:
[单选题]关于EDI和电子商务错误的说法是()
电子商务具有开放性好.覆盖面广.用户众多,因而使用成本较EDI高
[单选题]授予权限,可以采用以下哪个SQL语句?()
GRANT
[单选题]下面属于相对地址的是()
/www.exam.com/map.rar
[单选题]邮件列表有两种基本形式,分别是公告型和()
讨论型
[单选题]标签作用是()
换行
[多选题]客户服务人员要具备商品和销售的相关知识,主要包括()
物流知识
商品的专业知识
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