正确答案: C

企业财务汇总的成本

题目：运用"自上而下"思路测算通信业务成本时，主要利用的数据资料是( )。

解析：本题考查成本测量方法。自上而下的成本测算方法是利用企业财务汇总的成本数据，在所有业务中进行分摊，得出每种业务的总成本，继而求出单位成本。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]2012年1月，某企业向我国国家邮政局提出申请经营跨省、自治区、直辖市的国内快递业务，并提交了申请书和有关申请材料。国家邮政局受理申请后，在对其法人条件、注册资本、服务能力、服务质量、安全保障制度等方面进行严格审查的基础以注册资本低于标准为由，拒绝向其颁发国内快递业务经营许可证。

本案例中涉及的邮政管制内容有( )。

市场准入管制

解析：1.本题考查邮政市场准入管制。案例中的企业未获得国内快递业务经营许可证，没有进入到邮政市场，因此，没有涉及到A、B、D选项中管制的内容。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司关系营销的目的是( )。

维系和加强顾客关系

解析：4.本题考查关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选C。