正确答案: D

客房保持干净，用白色作为装修的主色

题目：下列做法中，不能给顾客营造"宾至如归"的气氛的是( )。

解析：宾至如归是指顾客感觉进入饭店就像到了家里一样温馨、方便。为此，客房管理须做好下列方面：①给顾客创造一个宁静的环境，使顾客得以很好的休息。饭店必须注意有效的隔音措施，制定科学的客房服务规程，并加强对顾客的有效控制，以尽可能减少噪音和各种干扰②给顾客以"家庭温暖"。客房的服务项目必须齐全配套，各种服务必须迅速及时，服务人员的态度必须做到主动热情、亲切礼貌；③饭店客房的布局和装修要尽可能营造一种温馨家庭的情调。客房装修的色调应和谐，白色易与医院相联系，不符合温馨家庭的情调。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于合理化与高度化的关系的说法不正确的有( )。

旅游经济结构高度化是合理化发展的前提和基础

旅游经济结构合理化是高度化的方向和目标

解析：旅游经济结构高度化必须以合理化为前提和基础，否则高度化就失去了依存的条件旅游经济结构高度化是合理化发展的方向和目标，否则就难以满足人们日益变化的旅游需求，旅游经济就无法在更高层次上实现合理化。

[多选题]饭店的总体经营战略主要有( )。

发展战略

稳定战略

紧缩战略

解析：饭店的总体经营战略主要有：①发展战略，是现有饭店积极扩大经营规模，或在原有范围内增加接待能力与产品供应量，投资新的事业领域，或是通过竞争推动企业之间的联合与兼并，以促进饭店不断发展的一种战略②维持战略，又称稳定战略，是饭店在一定时期内对产品、技术、市场等方面采取维持现状的一种战略，饭店既不准备进入新的事业领域，也不准备扩大经营规模；③紧缩战略，又称防御战略，是饭店经营严重滑坡，而在当前一定时期缩小规模或压缩经营项目，取消某些服务项目的

[单选题]下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。

预订失约

解析：饭店对客房预订的控制，主要包括受理预订、预订管制、预订核对、和前台联系以及预订的更改与取消五个方面。

[单选题]客房收入不仅与出租的客房数相关，还与客房的( )直接相关。

房价

[多选题]某旅游企业是仅次于领先者的大公司，拟采用市场挑战者的竞争策略，为此，该旅游企业应该( )。

以扩大市场份额为基本目标

选中领先者的薄弱点发起攻击

[多选题]一体化发展战略是指饭店利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物流方向，使企业不断向纵深发展。其具体形式：( )。

横向一体化

纵向一体化

[多选题]旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有(　)。

登门拜访客源地客房和潜在游客

在客源地举办旅行社产品知识讲座

邀请客源地和潜在游客加产品介绍会

[单选题]旅游产业政策的主要特点是（ ）。

供给导向性