[单选题]认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。

正确答案 ：B

戴明

[多选题]有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（）。

正确答案 ：ABD

全面质量管理以全面质量为中心

建立质量体系是质量管理的主要任务

将质量概念扩充为全部管理目标

[单选题]对产品监视进行分析。在现代工业化生产中，（）是经常采用的一种有效的质量控制方式。

正确答案 ：A

过程监视

[多选题]在制订不合格品控制程序时，应注意（）不宜作为不合格品控制程序的内容。

正确答案 ：AD

对未生产不合格品的人员实行奖励的规定

为保证产品合格而制定质量计划的规定

[多选题]某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。

正确答案 ：

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