正确答案: A

A．差异化策略

题目：当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，()就特别奏效。

解析：当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，差异化策略就特别奏效。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]常用的个人住房贷款还款方式包括()。

B．等额本息还款法

C．等额本金还款法

解析：常用的个人住房贷款还款方式包括等额本息还款法和等额本金还款法两种。

[多选题]下列有关诚信申贷的说法，正确是()。

借款人恪守诚实守信原则

提供的材料真实、完整、有效

借款人应证明其信用记录良好

解析：诚信申贷主要包含两层含义：一是借款人恪守诚实守信原则，按照贷款人要求的具体方式和内容提供贷款申请材料，并且承诺所提供的材料是真实、完整、有效的;二是借款人应证明其信用记录良好，贷款用途和还款来源明确合法等。

[多选题]对商用房贷款申请人进行贷前调查，可采取的调查方式有()。

审查借款申请材料

面谈借款申请人

查询个人信用

实地调查

电话调查

解析：商用房贷款的贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实，电话查问以及信息咨询等途径和方法。