正确答案:

题目：客房饮水机（）清洗消毒一次，并（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于全面质量管理的叙述正确的有？（）

B、全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQM

C、目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店（包括洲际、皇冠、假日等品牌）中大力推广全面质量管理

D、全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率

[多选题]美国心理学家马洛斯理论层次有哪几层？（）

A、社交

B、自我价值实现需求

C、安全

D、生理

E、尊重

[单选题]下列不属于前厅经理/副理在6：55AM巡检餐厅时需检查的内容是哪项（）？

自助餐炉的盖子全部打开，方便客人取用

[单选题]根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》，下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项（）？（1）城区培训用表（2）城区培训课程设计（3）城区开班流程PPT（4）酒店培训用表（空表）及范表（5）培训考核考点大纲（6）考核试卷范例（7）案例分析范例（8）团队游戏及说明

（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）

[单选题]下列关于干粉灭火机能够承受的最低温度限制描述正确的哪项（）？

-10℃