正确答案: BDE

买卖承诺 调研交流 能力展示

题目：尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除开场启动阶段外，其他阶段是：（）

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[多选题]按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是：（）

无忠诚度者

习惯购买者

满意购买者

情感购买者

忠诚购买者

[单选题]下列（）不属于"销售管家"的功能特点。

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