正确答案: B

B、控告性投诉

题目：客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。

A、互通最新房态信息B、及时整理好结帐房C、客房差异情况的核对D、特殊宾客服务的要求

[单选题]大型会议室和礼堂属于大尺度空间，室内环境装饰布置应采用（）观赏效果。

C、大面积

[单选题]客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样，但其中最大的不同部分是（）。

摆放垃圾桶的地方