正确答案: D

D、响应性

题目:SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中主动帮助客户并提供及时的服务,属于该模型服务质量5要素中的()。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]输卵管妊娠()
  • 子宫内膜呈蜕膜改变


  • [单选题]甲市开展基准地价评估工作,按照规划,在现状的市郊处,将建立大型商贸中心,并已动工,预计第二年建成并营业,评估商业基准地价时应当如何处理最佳()。
  • 对商贸中心建成后,该区域的地价进行预估,并将其作为基准地价


  • [多选题]贷款人开展流动资金贷款业务,应当遵循依法合规、审慎经营、()的原则。
  • A.平等自愿B.公平诚信C.谨慎决策D.客观评价


  • 必典考试
    推荐下载科目: 客户价值管理题库 客户信息与分类管理题库 卷烟品牌营销与管理题库 卷烟品牌营销高级理论题库 品牌定位知觉图题库 卷烟服务营销服务监控与评估题库 品牌定位排比图题库 复合品牌架构题库 波士顿矩阵题库 麦肯锡矩阵题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号