正确答案: C

界定相关市场—甄别细分市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场

题目：进行市场细分的步骤顺序是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。

B、精神满意

[单选题]中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）。

D．延伸型服务创新

[多选题]网点在商圈内的位置取绝于（）

A、对商圈内客流的调研

B、商圈内竞争对手的位置

C、餐饮服务企业的实力

[单选题]关于从前接受服务经历的记忆之所以会成为关键的购买决策主要是由于服务的（）特征。

无形性

[多选题]互联网对营销策略的冲击，主要体现在（）。

定价策略

品牌策略

广告策略

[单选题]名牌化妆品的广告通常会展示光滑、有弹性的美丽肌肤，声明只要使用他们的产品，女人就可以得到和展示画面上一样的漂亮肌肤，这是（）

精神催眠法的行销方式，主要用于实现快乐型产品和服务