正确答案: B

“对于给您带来的不便，很抱歉！您方便告诉我们在哪些方面需要改进吗？”尽量记录下客户的原话

题目：如果新车客户对购车经历总体评价不是“非常满意”时，客服如何处理最为恰当（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]脱蜡清洗的作业主要是（）。

除掉车漆表面原有车蜡作业

[单选题]服务顾问接待钣喷车辆时，下面描述错误的是（）

对于大事故车，需要在预检工位完成拆解定损工作