正确答案: B

《中华人同共和国标准化法》

题目：有关产品质量的专门性法律和法规是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]顾客忠诚的作用表现在（）。

A．随着往来时间的持续而增加消费额

B．是一种免费的广告资源

D．利润潜力更大

E．忠诚顾客与组织形成一种学习关系

[多选题]下述费用中不属鉴定成本的有（）。

诉讼费

降价费

返工费

质量管理实施费

[多选题]常见的“主导因素”有（）。

定位装置

机器

操作人员

零部件

环境