正确答案: ABC

A、服务理念 B、服务标准化 C、服务控化

题目：服务的规范化营销框架有哪些子维度（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在购物过程中，面对赏心悦目的购物环境和热情细致的服务，消费者会对购物产生积极的参与感，这是由于感觉的（）。

舒适性