正确答案: A

正确

题目：企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作，因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。

解析：企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及众多方面的工作，如销售预测、结点网络设计、原材料采购供应、库存管理、产成品运输和配送等。这当中每一项工作的质量都会影响到作为系统输出的物流服务水平的高低。因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下是物流标准化系统的特点的是（）。

A．涉及面广

D．体现科学性、民主性和经济性

[多选题]通常，可以将计入物流领域的产品（货物）分成三类，即（）

A、散装货物

B、零杂货物

C、集装货物

[多选题]企业物流成本管理系统有（）等不同的层次，它构成了物流成本管理的基本内容。

物流成本管理层

物流成本核算层

物流成本效益评估层

解析：物流成本管理系统有三个层次：①物流成本核算层，其主要工作包括明确物流成本的构成内容、对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算、明确物流成本核算的目的；②物流成本管理层，在物流成本核算的基础上，采用各种成本管理与管理会计方法，来进行物流成本的管理与控制；③物流成本效益评估层，指在物流成本核算的基础上，再进行物流系统对企业收益贡献程度的评价，并进行物流系统经济效益的评估。

[多选题]产品的可得性要考虑的性能指标有（）。

缺货频率

发出订货的完成情况

满足率

解析：产品的可得性要考虑三个性能指标--缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。其中，缺货频率指的是企业出现缺货无法满足客户订单的次数；满足率是用来衡量缺货的程度及其影响的指标，只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平；发出订货的完成状况是对产品的可得性最准确的绩效衡量指标。