正确答案:

题目：网络营销，习惯上也称（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]以下活动中不属于服务行业的是（）

D、钢铁冶炼

[单选题]饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

附加产品

[多选题]外部营销包括（）

A、服务准备

B、服务定价

C、服务促销

D、服务分销

[单选题]北京的一些大医院收取的“点名费”是为了（）

获得技能溢价

[单选题]改善和提高服务生产率的重要前提是（）。

正确的把握服务生产率概念

[单选题]服务人员应当对客户采取什么样的态度（）

时刻保持积极、友善的态度

[单选题]影响顾客参与行为有效性的因素，从顾客方面看，不包括（）

服务能力