正确答案: ABCDE

是用于对标志所规定的各个级别包含的范围做出规定 是测量的单位标准 它可以是经典的测量尺度，如类别、顺序、等距、比例尺度，也可以是现代数学的模糊集合尺度 可以是数量化的单位，也可以是非数量化的标号 可以是定量的，也可以是定性的。

题目：关于绩效考评标准的标度，下列说法正确的有（）

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[单选题]设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

国内收益最高的企业

解析：在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：一是本行业领先的最佳企业；二是居于国内领先地位的最优企业；三是居于世界领先地位的顶尖企业。”

[单选题]在绩效评价中最常用的评价方法是（）。

A．上级评价

解析：上级评价又称主管评价，即由各级主管对直接下属进行绩效评价。这是绩效评价中最常采用的方式。

[多选题]劳动定额可以分为（）。

A．工时定额

B．产量定额

D．单项定额

E．看管定额

解析：根据不同的工种和工序，企业可以采取多种不同形式的劳动定额，如工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额、工作定额，以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额等多种多样的形式和方法，对员工绩效进行考评。

[单选题]你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来休发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。对此，你会（）

少投入一点，以节省时间多学习一些新的知识技能

[单选题]绩效管理的核心是（）。

绩效沟通

解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并著力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

[单选题]下列行为或意图，（）不会产生考评的苛严误差。（2011年5月二级真题）

考评标准过低

解析：苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。其产生的原因包括：①评定标准过高；②惩罚那些难以对付不服管理的人；③迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；④压缩提薪或奖励人数的比例；⑤自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。

[多选题]宽厚误差产生的原因可能有（）。

评价标准过低

考评标准主观性太强

主管为了缓和关系，给下属过高的评价

考评者与被考评者进行多次沟通

[多选题]一般情况下，采用客观的量化指标进行绩效考评十分困难的原因是（）。

绩效管理的参与者对绩效考评的结果不清楚

绩效管理的参与者不知道如何衡量绩效结果

考评对象多样

考评范围多样

[多选题]绩效管理系统的评估方法，主要包括（）

总体评价法

问卷调查法

查看工作记录法

座谈法

解析：为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用以下四种方法：1、座谈法；2、问卷调查法；3、查看工作记录法；4、总体评价法。