正确答案: D

以上说法都正确。

题目：工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事愤怒时，下列做法中合理的处理方法是（）。

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[单选题]以下哪一项不属于非语言性沟通的渠道（）

文字

[单选题]为了吸引应届大学毕业生到西部地区、到基层和艰苦地区建功立业，国家正在大力实施“大学生志愿服务西部计划”。关于这个计划，以下说法正确的是（）

志愿者服务期满后，鼓励其扎根基层或自主择业。

[多选题]下列哪些是无人领导小组面试需要考查要素方面？（）

求职者的组织行为、洞察力

求职者的倾听、说服力

求职者的感染力、团队意识

求职者的成熟度

[单选题]表现为自信、精力充沛但盛气凌人等个性的人是（）。

企业性向