[多选题]纳税服务制度体系主要包括（）。

正确答案 ：BD

纳税服务业务流程

纳税服务考核办法

[多选题]纳税服务热线的建设模式是指（）。

正确答案 ：ABC

全国统一

两级集中

远程坐席

[单选题]自（）起，外商投资企业、外国企业及外籍个人需要缴纳城市维护建设税和教育费附加。

正确答案 ：B

B、2010年12月1日

[多选题]纳税人必须持税务登记证件方可办理的事项有（）。

正确答案 ：A

A.开立银行账户B.办理纳税申报C.申请办理延期申报、延期缴纳税款D.领购发票E.申请开具外出经营活动税收管理证明

解析：根据规定纳税人办理下列事项要持税务登记证件：①开立银行存款账户；②申请减免退税；③申请办理延期申报、延期缴纳税款；④领购发票；⑤申请开具外出经营活动税收管理证明；⑥办理停业、歇业；⑦其他。

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