正确答案: C

60%

题目：在我国旅游酒店的建筑结构中，客房的建筑面积一般占总面积的（）以上。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。

口头语言

[单选题]洗地毯机一般采用真空抽吸法清洗地毯，脱水率在（）左右。

70%

[单选题]为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。

D、衣物完好程度

[单选题]为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（）。

C、放在房内茶几上

[单选题]（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。

C、加强职业道德建设

[单选题]布件贮存的温湿度一般控制在（）。

温度≤20℃，湿度≤50℃

[单选题]（）属于饭店的免费服务。

A、Wake Up Call