正确答案: A

A、质量

题目：小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的（）性能标准。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]再投资比率是盈利质量分析的重要指标，关于再投资比率，说法不正确的是（）。

C、再投资比率=经营现金净流量/净利润

[单选题]柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，柯经理想要获得员工的支持和参与，他需要（）。

D、让员工参与到变革的计划过程当中

[单选题]在一定的技术条件下，在生产过程中不断增加一种投入要素的使用量，其它投入要素数量保持不变，这样产量最终会超过某一定点，造成总产量的边际增加量（），这种现象称为边际收益递减规律。

D、递减

[单选题]周经理最近负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时他除了需要召开总结会议，还要（）。

C、撰写项目报告

[多选题]以下问题，是目前资源问题的现状的是（）

数量严重不足

质量不断下降

种类日趋减少

人均占有资源量的差距愈来愈大