正确答案: B

洗衣单一般应由服务员自己填写

题目：服务员在收发客衣时做得不对的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]及时查房将情况通报给有关部门的内容是（）、通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。

A、及时查房，记录查房内容

[单选题]象征庄严、绝对、神秘、恐怖的颜色是（）。

黑

[单选题]发现客人食物中毒，服务员应立即（）。

C、报告上级部门，采取急救措施

[单选题]居住在饭店的长住客大多数为国内和国外的一些（）宾客。

B、商社客户

[单选题]客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。

A、到店前

[单选题]长期计划卫生由楼层领班及主管根据（）及员工出勤等情况安排。

A、出租率

[单选题]前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。

特点

[单选题]客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。

保安部