正确答案: D

3G技术

题目：技术的发展是“三网融合”最主要的推动力量。特别是以下几个主要领域的重大技术进展为“三网融合”铺平了道路。以下不属于的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]整合营销有（）个方法。

6

[单选题]现在，电信运营企业已经感悟到，对自身而言，（）已不仅仅是销售体系中的某一个环节，而是构成企业竞争力及核心能力的关键，是决定性的增长驱动因素。

服务

[单选题]在处理投诉时：“请描述一下，当您把豆浆机插上电后发生了什么情况？”这是（）。

描述性问题

[多选题]自身检查包括（）。

情绪

视力

工作负荷

[多选题]以下（）行为属于忠诚客户的特点。

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