正确答案:

题目：你负责管理一个为期两年的项目，现在已经进行到了项目的第二年。自项目开始以来，在项目的一些角色和责任方面都发生了一些改变。一些团队成员中途离开了，也有一些人被补充进来了，还有几个完成的工作包没有得到必需的确认。一些团队成员认为，他们应该负责评估一些工作包，至少提供一些输入资料。项目有一名关键成员突然离队。这使得三个工作包的进度拖后了5周。你好像还不知道该由谁来负责项目的各个行动。为了掌握对项目的控制权，你需要（）。

解析：责任分配矩阵就是根据项目范围定义来定义项目的角色和责任。它可以用来说明谁是参与者，谁应该承担责任，谁负责评价，谁提供投入以及谁必需结束特定工作包和项目阶段。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（）

大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化

[单选题]你负责在怀俄明州的尹万斯顿建造第一个旱冰厂。你们公司将雇用一个承包商来管理项目并且采用一次付款的方式。成本工程师从来没有离开过印第安那州的可可模，但在决定合同金额的建议准备阶段做出了主要的贡献。这一点对赢利目标的实现是有贡献的。这种情况表明（）。

解析：创造一个项目干系人能够做出贡献的环境，对项目管理团队来说是很重要的。但是，谁来贡献、贡献什么及什么时候贡献则是多样化的。

[单选题]你的团队没有采用你建议的WBS理论而是建立了一个材料清单来定义项目的工作成分。这份文件的客户评审表明需要一个范围变更。变更申请报告也写好了。这个例子中的变更申请是以下（）的结果。

解析：材料清单表示的是一个把将要用来制造制成品的原料按照集合，组件和元件这样的等级进行划分的清单，而WBS是用来定义整个项目范围的一种以可交付使用为导向的项目构成分类。如果用WBS更为合适的时候你却用了材料清单的话，那将导致范围的错误定义和后来的变更需求。｛控制｝PMIPMBOK，2000，63。

[单选题]你被任命为一个新项目的项目经理，因而必须要准备一个项目计划。为提供该项目的框架，你决定准备一个WBS来显示投入工作的量级和复杂程度。没有现成的WBS模板能帮助你。为准备WBS，你要做的第一步应该是（）。

确定主要的项目可交付事项

解析：确定项目的主要交付成果。这是项目分解的第一步。各个成果应该在项目的组织安排中进行说明。例如，项目生命同期的各个阶段可能被作为分解的第一步，而项目成果在第二步中重复出现。｛规划｝PMIPMBOK，2000，57－59。

[单选题]你是公司主要项目的经理。你最近将一个工作范围分派给了一个转包商。转包商需要更仔细地计划和管理这个工作范围（）。

对工作包开发一个分项目WBS，因为这是他的公司的职责

解析：为她的公司负责的内容制定一个子工作分解结构。工作组件是WBS的最低水平的条目。一个亚项目WBS将工作组件分为更细的条目。一个亚项目WBS的是用一般是当项目的管理者被分配到另一个组织的机构的工作范围，并且那个组织机构的项目经理必须编制计划并在更细的程度上管理范围内的工作。｛计划编制｝PMIPMBOK，2000，60－61。

[单选题]多大比例的项目工作完成后，其累计CPI会保持相对稳定（）。

15%到20%

解析：CPI已经被证实是一种准确的而且值得信赖的预测工具。研究人员发现一旦项目完成了大约20%那么累计CPI的变更就不会超过10%。CPI为最终项目成本提供了一个快速的统计预测。

[单选题]作为项目经理，你相信“人性化”的方法来加强团队建设。被证明是有效的能够达到这个目的的方法是（）。

解析：项目经理可以通过庆祝一些特别的事情来表示对项目小组成员的了解和沟通的。

[单选题]作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该（）。

解析：想要通过以加入感情的聆听方式来理解别人的点和感觉就需要你按照别人看待世界的方式来看待这个世界。和同情式的聆听不同的是，加入感情的聆听不存在任何评论的因素。

[单选题]风险级别测量（）。

解析：风险级别为比较风险提供了一个方便的方法，因为仅仅比较其影响或可能性是没有意义的。