[单选题]每次为客户服务时，频频称呼他们的（）能加深与客户之间的感情。

正确答案 ：B

B、名字

[单选题]患者，女性，42岁。因"咳嗽、咳痰伴发热2天"入院。查体：体温38.5℃，脉搏96次／分，血压100／70mmHg，呼吸24次／分，神清，精神萎靡，左侧肺底可闻及干湿啰音，心率96次／分，各瓣膜区未闻及杂音。

正确答案 ：

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