[单选题]J.D．POWER调查人员在商场、购物中心及其他公共场所，采取（）的方式选取适合用户，在受访者方便的时间和地点进行面对面的采访。

正确答案 ：A

A．街头招募B．随机选择C．商场有奖选取；

[单选题]车辆的（）必须满足制定的质量目标（依据维修企业的具体情况制定），并不断地提高。

正确答案 ：A

A．一次修复率

[单选题]质量分析是对汽车维修质量的（），包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。

正确答案 ：A

A．过程检验

[多选题]专用检测设备信息档案的内容包括工具设备的名称、（）、作业维护的内容等，登记并及时更新。按照生产厂家和维修车型的需要，便于维修工作的实施要求配置专用工具和必备设备。

正确答案 ：A

A．标定校核的日期B．保养维护的日期C．保养保管责任人D．工具的购买场所

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