正确答案: AB

A．用电负荷密度法 B．需用系数法

题目：确定变压器容量的主要方法有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]电力客户服务具有以下基本特征：（）。

A、服务的无形性

B、服务的不可分性

C、服务的易变性

D、服务的易逝性

E、服务的广泛性

[多选题]在工作中，应加以改善的服务用语是（）。

A、“别的用户怎么就用得好好的。”

B、“您这么讲就不对了。”

C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”

D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”

[多选题]《供电营业厅建设与管理标准》中要求：营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括（）等。

A、上墙公布

B、电子显示屏

C、宣传折页

D、展架