[单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种()。

正确答案 ：A

设计因素

[单选题]设某企业有员工1200人，全年人工成本总额为1988.46万元，附加价值为8740万元，销售额为41426.25万元，则该企业人事费用率为()。

正确答案 ：B

4.8%

[多选题]加速货车周转的经济效果，主要表现为()。

正确答案 ：ABCD

相对减少货车需要量及投资

减少货车修理支出

降低运输成本

减少在途货物占用流动资金

[单选题]设某旅客列车的列车公里为1482公里，旅客列车的旅行总时间为25.8小时，旅客列车在中间站停留总时间为6.3小时，则该旅客列车的技术速度为()公里/小时。

正确答案 ：D

76

[单选题]制定劳动定额的主要方法有技术测定法、()和经验估工法。

正确答案 ：A

统计分析法

[单选题]企业人事费用率就是()在企业销售额或总产值中所占的比例。

正确答案 ：B

人工成本总额

[单选题]根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

正确答案 ：

[单选题]根据以下材料，回答题：已知某铁路局2007年工资支出47741万元，材料支出16578万元，燃料支出33604万元，电力支出2805万元，折旧费86469万元，其他支出26053万元;2008年运营人员劳动生产率提高10%，平均工资增长5%

正确答案 ：

[单选题]根据以下材料，回答题：某运输企业账面反映的长期资本共1000万元，其中长期借款200万元，应付长期债券100万元，普通股500万元，留存收益200万元，其个别资本成本分别为5.7%，7.17%，10.26%和9%。

正确答案 ：

[单选题]以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统是（）。

正确答案 ：A

知识

解析：本题考查目前人员甄选实践活动中经常使用的预测因素之一——知识。

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