[单选题]现行《中华人民共和国证券法》的生效日期为（）：

正确答案 ：A

2006年1月1日

[单选题]解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系统未开通基金交易帐户而形成单边时使用的交易是（）。

正确答案 ：

[单选题]识别客户需求的6个步骤为（）

正确答案 ：A

A.询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B.询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C.询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D.引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求

[单选题]让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）

正确答案 ：A

A.开放式问题B.封闭式问题C.一般性问题

[单选题]以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）

正确答案 ：B

我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，

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