[单选题]所谓()是指营销管理者将有关企业及其产品的信息，通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。

正确答案 ：D

促销

解析：本题考查促销的概念。

[多选题]用于市场细分的消费者行为因素包括()。

正确答案 ：ACDE

寻求利益

购买时机

使用频率

品牌忠诚度

解析：购买动机是用于市场细分的消费者心理因素。

[单选题]()即品种规格复杂，选择性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能购买的物品。

正确答案 ：A

选购品

解析：选购品即品种规格复杂，选择性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能购买的物品。

[多选题]有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括()。

正确答案 ：ABCE

产品的功能

产品的质量

产品的功能

产品的款式

解析：本题考查有形产品的具体形式。

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