[单选题]商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。

正确答案 ：B

系统缺陷

解析：系统缺陷引发的操作风险是指由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失。

[单选题]我国商业银行使用基本指标法计量操作风险监管资本时，本质上是用历史3年平均正的总收入乘以一个系数，该系数的值为（）。

正确答案 ：C

15%

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