正确答案: A

主管

题目：当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]如旅馆发生火灾，火灾形成火势，应从（）开始往外疏散客人。

着火点处

[单选题]一切的基础是（）

沟通