正确答案: A

易燃

题目：为安全起见，饭店内应禁止客人携带（）物品进入饭店及客房。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]员工个人信息发生变化应在（）个工作日内通知人事管理部门。

10

[单选题]旅馆应根据客房数配备雨伞架，其中客房数在150间—200间应配雨伞架的孔数不少于（）孔。

24

[多选题]在PMS系统中，接待查询可查询进行过（）的客人情况。

预定

入住

离店

[多选题]点击“锁定”按钮后，系统（）进行登记操作。拨号功能（）。

无法

暂停

[单选题]团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。

团队行李登记簿

[单选题]了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。