正确答案: ABCD

认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过 认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符 对担保信息有异议

题目：目前，在异议处理工作中常常遇到的异议申请的主要类型有()。

解析：目前，在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有以下几种类型：第一类是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过;第二类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符;第三类是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符;第四类是对担保信息有异议。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项中，不属于网上银行营销途径的是()。

A．将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息

解析：网上银行营销途径有：(1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站；(2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度；(3)利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传；(4)利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势；(5)利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量；(6)利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。

[单选题]商业银行按照()可以分为个人贷款和公司贷款。

C．主体特征

解析：在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人，这也是与公司贷款业务相区别的重要特征。

[多选题]根据贷款五级分类法，采用不定期抽查方式检查的是()。

正常贷款

关注贷款

解析：对正常、关注类贷款可采取不定期抽查的方式进行检查。对次级、可疑、损失类贷款采取全面检查方式。

[多选题]下列有关诚信申贷的说法，正确是()。

借款人恪守诚实守信原则

提供的材料真实、完整、有效

借款人应证明其信用记录良好

解析：诚信申贷主要包含两层含义：一是借款人恪守诚实守信原则，按照贷款人要求的具体方式和内容提供贷款申请材料，并且承诺所提供的材料是真实、完整、有效的;二是借款人应证明其信用记录良好，贷款用途和还款来源明确合法等。

[单选题]以下关于个人贷款的意义的说法，不正确的是()。

扩大了商业银行的风险，但因此促进了商业银行对风险控制的管理

解析：对于金融机构来说，开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源，个人贷款业务可以帮助银行分散风险。对于宏观经济来说，个人贷款业务的发展，为实现城乡居民的有效消费需求、极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用;对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用;对扩大内需，推动生产，带动相关产业，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极作用;对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。

[多选题]商业银行营销组织的模式主要有()。

区域型营销组织

市场型营销组织

产品型营销组织

职能型营销组织

解析：商业银行营销组织的模式主要有区域型营销组织、市场型营销组织、产品型营销组织和职能型营销组织四种。

[单选题]以下不属于信用风险的防控措施的是()。

掌握个人汽车贷款业务的规章制度

[单选题]银行的情感营销是在()的基础上注入人性化的营销理念。

单一营销

解析：银行的情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念。