正确答案:

题目：残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]行政楼层接待规程（）

为商务客人办理入住手续

提供鸡尾酒服务

提供下午茶服务

提供早餐服务

为商务客人办理离店手续

[单选题]（）属于饭店的免费服务。

A、Wake Up Call

[单选题]操作培训主要分为两部分：讲解示范和（）。

操作练习

[多选题]以下（）属于客房设备。

床

地毯