[单选题]对（），公司应当投入适当的资源再造双方关系，如加强情感维系、拜访频率，提供个性化的经营指导等，促进其成为价值客户。

正确答案 ：C

C、潜在价值客户

[多选题]下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（）。

正确答案 ：ABC

A、根据公司战略区分不同价值重点客户

B、根据客户的价值调配资源

C、针对性满足客户期望，提升整体满意度

[多选题]潜在价值评估包括（）。

正确答案 ：BC

B、影响力

C、成长度

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