正确答案: C

何时，何人，何地，何事，为什么

题目：作电话记录时，完整的记录要点是（）。

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[单选题]在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。

B、本产品的特征

[单选题]在静态检查发动机蓄电池时，发现两接住有大量的白色粉末，这些白色粉末是（）

硫酸盐

[多选题]汽车市场营销是从客户开始了解客户对汽车的真正需求，到产品开发、（）、定价、销售、售后服务等一系列完整的过程。

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