正确答案: BCD

方便消费者选购出版物 易于管理，易于提高服务和工作效率 掌握出版物销售情况

题目：出版物发行分类、归类的目的在于（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]出版单位的直销形式有（）等。

出版社设立门市部销售

出版社直接接受消费者订购

出版社向消费者直接邮寄目录推销

解析：本题考查出版物发行渠道的有关知识。

[单选题]下列选项中，（）是出版物发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。

B、出版物组合

[单选题]下面选项中，（）不是图书的购销形式。

零售

[多选题]下列选项中，适用中国标准书号的是（）

混合媒体出版物

电子出版物的实物载体形式

教育或教学软件

磁带和CD或DVD形式的有声读物

[多选题]出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。

观察法

询问法

问卷调查法

[多选题]如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到，而消费者坚持要买时，合适的处理方法有（）。

发行员应对消费者说：“对不起，您要买的出版物暂时缺货，请您留下您的联系电话，货一到我们立即通知您”。

若消费者不愿留下电话，可将销售场所咨询电话号码告知消费者，以便打电话询问。

[多选题]考核利润的指标有（）

A、销售利润率

B、销售净利率

C、资产净利率

E、净资产收益率