正确答案:

题目：贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]酒店对设施设备的质量都有哪些要求？（）

A、结构合理

B、舒适美观

C、操作简单

D、性能良好

[单选题]前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）

向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式（应首先询问客人支付方式）

[单选题]影响培训效果的原因在培训员方面有哪些（）？

沟通的技能、培训的技巧等原因