正确答案: C

投诉流程

题目：银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]会员单位应提高便捷的客户服务（）流程，方便客户投诉。

B、电话语音

[多选题]各商业银行都在鼓励百姓使用（）.

B、电话银行

C、手机银行

D、网上银行

[多选题]下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务（）。

经营者提供的商品应当明码标价

经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督