正确答案: ABCDE

演示计划，事先准备 环境因素，重点考虑 提问技巧，善于应用 鼓励客户，积极参与 成功案例，展示利益

题目：业务演示的基本原则包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]现在，电信运营企业已经感悟到，对自身而言，（）已不仅仅是销售体系中的某一个环节，而是构成企业竞争力及核心能力的关键，是决定性的增长驱动因素。

服务

[多选题]办公室的灯光要（）。

足够柔和

局部照明清晰

灯光不闪烁